ALLMÄNNA VILLKOR

FRAKT

Vid order över 399kr detbiteras ingen frakt. Vid order under 399kr så debiteras frakt på 69kr.

LEVERANS

Varor som beställs innan kl. 12:00 på vardagar skickas vanligtvis samma dag. Om du har lagt en order under kvällstid eller en helg kommer varorna att packas och skickas till dig under nästkommande arbetsdag.

Vingahome levererar produkterna i samarbete med Posten och Schenker. Leveranstiden är normalt 2 till 3 arbetsdagar om produkterna finns i lager hos Vingahome.

För outlösta paket debiteras 250 kr.

FÖRDRÖJD LEVERANS

Samtliga leveranser sker efter avisering. Vid utlämning/leverans av produkterna ska kunden alltid uppvisa legitimation. Endast personen vars namn står på paketet får hämta ut det hos paketombudet. Det är därför viktigt att ni lämnar korrekta uppgifter vid beställning.

Om en leveransförsening uppstår meddelas kunden via e-post eller telefon från Vingahome. Kunden har alltid rätt att häva köpet vid långvariga leveransförseningar. Hävning av köp skall ske skriftligen via e-post till Vingahome kundservice. Det kan finnas tillfällen då det är omöjligt att fullfölja en beställning, till exempel då leverantör inte kan fullfölja sitt åtagande gentemot Vingahome. Vingahome förbehåller sig därför rätten att friskriva sig från alla krav på ersättning från kunden gällande leveransförseningar.

Vingahome ansvarar för risken vid transport till kunden, d.v.s. risken för att en produkt skadas eller kommer bort under transport till kunden. Kunden står för risken vid eventuell retur till Vingahome.

TRANSPORTSKADA

Kunden har ansvar att anmäla eventuell transportskada till Vingahome kundservice inom skälig tid. Vingahome uppmanar kunden att anmäla skadan så snabbt som möjligt, för smidig hantering av ärendet. Kunden ansvarar för att avemballera och inspektera produkternas skick snarast efter mottagandet. Vid en transportskada skall kunden kontakta Vingahome kundtjänst på e-post: info@vingahome.se och om möjligt bifoga bilder på skadan. Vid transportskada får kunden ej använda produkten och kunden måste behålla produktens emballage, så att hela paketet och produkten kan besiktigas vid handläggning av skadeärende.

PRIS

I priserna ingår moms med 25 %. Vid bekräftad beställning kan priserna endast ändras av omständigheter som Vingahome inte råder över, t ex ändrad moms. Vi reserverar oss för eventuella tryckfel som ex. priser, specifikation m.m.

BETALNING

Klarna

I samarbete med Klarna erbjuder vi fakturabetalning, delbetalning, kontokortsbetalning samt direktbetalning. Om du väljer att betala med faktura så har den en förfallotid på 14 dagar, fakturan skickas från Klarna. Du får alltid en följesedel tillsammans med din beställning. Mer information och fullständiga villkor om Klarnas betalsätt hittar du här: Villkor Klarna Check-out

ÅNGERRÄTT / RETUR & BYTEN

Hos oss på Vingahome har du som kund alltid rätt att ångra ditt köp inom 30 dagar efter det att du mottagit varan. Ångerrätten gäller förutsatt att produkten och produktförpackningen är i oförändrat skick, det vill säga oskadad i obruten förpackning. Du som kund står för returfrakten. Vi återbetalar era pengar inom 30 dagar om ni som konsument häver köpet.

Vid nyttjande av ångerrätten har vi rätt att göra avdrag motsvarande den värdeminskning som uppstått till följd av att kund har hanterat varan i större omfattning än som varit nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion. Värdeminskningen bedöms från fall till fall. Ångerfristen börjar löpa från den dag kunden har tagit emot produkten.

För återköp eller byten kontakta oss via e-post, info@vingahome.se. Vänligen ange kundnummer eller fakturanummer vid kontakt.

REKLAMATION

Vi kontrollerar varje försändelse innan den skickas till dig, men skulle varan trots det vara skadad eller felexpedierad när den anländer så åtar vi oss att kostnadsfritt åtgärda felet.

Kontakta alltid vår kundtjänst innan du skickar tillbaka en vara, kom ihåg att ange kundnummer eller fakturanummer vid kontakt. Mejla till info@vingahome.se.

Vingahome kan ej ersätta fraktkostnad om kunden har skickat en reklamation på egen hand, utan att först ta kontakt med Vingahome kundtjänst.

SÄKERHET OCH SEKRETESS

I samband med köp eller registrering på VingaHome.se (tillhörande Vinga of Sweden, 556676-4063) godkänner du att vi lagrar och behandlar dina uppgifter för att kunna administrera dina köp, utföra marknads- och kundanalyser samt för att skicka ut kundanpassade medlemserbjudanden. Vi värdesätter ditt förtroende och förhåller oss därför till Personuppgiftslagen (PUL 1998:204) som bland annat säger att du har rätt att en gång per kalenderår ta del av din information som vi har registrerat. För att ta del av uppgifterna ska du skicka ett brev till oss på Vingahome Box 914, 50110 Borås, Sweden. Om informationen visar sig vara felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen modifieras eller tas bort. Kontakta då vår kundservice.

De personuppgifter som Vingahome behandlar är ditt personnummer, namn, e-postadress, telefonnummer, köp-, betal- och orderhistorik, betal- och kreditkortsnummer, leveransadress samt IP-adress. De behandlas efter att du själv lämnar eller har lämnat uppgifterna oss, eller efter vi samlat in dem på Webbplatsen genom cookies. Uppgifterna kan komma att användas för utskick per SMS och e-post, om du inte invänt mot detta. Du kan när som helst kontakta vår kundservice för att avbryta marknadsföring mot dig personligen.

Vinga of Sweden AB, 556676-4063, Box 914, 50110 Borås, Sweden, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Kontakta oss via post eller info@vingahome.se.

Vi vill att du ska känna dig säker när du handlar hos oss, därför har vi åtagit flera säkerhetsåtgärder för att skydda dina uppgifter från att hamna i fel händer. Till exempel används envägs kryptering vid behandling av ditt betal- eller kreditkortsnummer i syfte att förhindra obehörig åtkomst. Vi kommer inte heller dela med oss av dina personuppgifter till samarbetspartners eller andra tredje parter, såvida inte särskilda skäl föreligger, t.ex. att polis, åklagare eller liknande begär uppgifter.

Om du samtyckt till att vara registrerad kund hos Vingahome så sparas dina uppgifter tills du avregistrerar dig, vilket du kan göra när som helst. Om du väljer att inte registrera dig som kund sparas dina uppgifter så länge det är nödvändigt utifrån krav i lag eller för att kunna uppfylla leverans- eller garantiåtaganden eller liknande samt för att kunna genomföra marknads- och kundanalyser. Om hela eller delar av Vingahome säljs eller integreras med annan verksamhet kan dina personuppgifter lämnas ut till våra rådgivare, eventuell köpare och dennes rådgivare och lämnas vidare till verksamhetens nya ägare.

Vingahome förbehåller sig rätten att göra ändringar i denna Integritetspolicy när som helst i tiden, i den utsträckning ändringarna är nödvändiga för att åtgärda störningar eller för att uppfylla nya legala eller tekniska krav.

TVIST

Vi kommer att följa Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer vid eventuell tvist. Du som konsument kan vända dig hit för eventuell tvistlösningshjälp.

ÖVRIGT

Är du under 18 år krävs målsmans godkännande för att handla hos oss.

För att en beställning skall vara bindande för Vingahome, måste beställningen skriftligen bekräftas av Vingahome före genomförd leverans (orderbekräftelse). Detta innebär bland annat att om produktsortiment utgått eller av annan anledning produkten inte finns att tillgå med iakttagande av rimliga ansträngningar, är Vingahome ej skyldig att tillhandahålla sådan produkt trots att kunden beställt densamma enligt ovan.

INFORMATION OM COOKIES

Cookies är en nödvändighet för att webbplatsen ska fungera som den ska. De bidrar till att kartlägga ditt besök på Vingahome och det är tack vare dessa cookies som vi på Vingahome kan se till att optimera och skräddarsy sidan efter just dina behov och intressen. Det intressanta med cookies är bland annat att de minns vilka produkter du lagt i varukorgen,  om du besökt vår sida tidigare och dylikt.

Hela varukorgen är sparad med hjälp av cookies, vilket betyder att cookies är en förutsättning för att du ska kunna genomföra köp via vår webbplats.

BILDER PÅ HEMSIDAN

Vi försöker att återge färger och nyanser på våra produkter så exakt som möjligt men vi kan tyvärr inte garantera att de bilder som visas på webshopen uppfattas som precisa i verkligheten.

Möjliga faktorer till eventuella nyansskillnader kan exempelvis bero på bildskärmens inställning.

Om ni som kund upplever olikheter i färg på angiven bild enligt hemsidan och er mottagna produkt så ber vi er kontakta oss via info@vingahome.se.