Beställ dina julklappar före 19 december för leverans i tid

Vanliga frågor och svar

HUR BESTÄLLER JAG HOS VINGAHOME.SE?
Beställning görs via hemsidan. Det går inte beställa varor från Vingahome.se på något annat sätt och vi har heller inga fysiska butiker där våra produkter finns representerade.

NÄR LEVERERAS MIN BESTÄLLNING?
Beställning som läggs innan kl 12:00 levereras samma dag förutsatt att varorna finns i lager. Annars levereras varorna nästkommande arbetsdag. Det tar ca 2-3dagar från att varorna har lämnat Vingahome till att de finns och hämta på utlämningsställe.

KAN JAG SPÅRA MIN FÖRSÄNDELSE NÄR DEN SKICKATS?
När din order levereras så kommer det ett mail till dig med information om försändelse och kollinummer. Det är därför bra och fylla i uppgifter om e-post vid beställning på Vingahome.

VAD KOSTAR FRAKTEN?
Om din order är över 399 kr så debiterar vi ingen frakt. Annars tillkommer en fraktkostnad på 69 kr per order.

KAN JAG RETURNERA ELLER BYTA EN VARA?
Skulle du inte vara nöjd med en beställd vara så kan du alltid returnera den till oss och få pengarna tillbaka. Du kommer dock att få betala för returfrakten själv. Kontakta vår kundservice innan du gör en retur så kommer vi kunna behandla hela returprocessen betydligt snabbare.

HUR REKLAMERAR JAG EN VARA?
Om en produkt är defekt eller har fått skador under transporten så kontakta vår kundservice så skickar de dig en ny.

KAN JAG ANNULLERA MIN BESTÄLLNING?
Om du ångrar dig och vill annullera din beställning går detta bra förutsatt att vi inte redan har skickat ut ordern. Om vi redan skickat din order så kan du skicka tillbaka den till oss men då får du betala för returfrakten.

VAD HÄNDER OM JAG INTE HÄMTAR UT MIN VARA?
Om du inte hämtar ut din beställning så debiterar vi 250kr. Om du skulle ångra ditt köp och vi redan skickat varan så måste paketet hämtas ut och sedan returneras till oss. Annars debiterar vi 250kr för ej uthämtat paket. Istället för 99kr som en normal returfrakt kostar.

FINNAS ALLA VAROR I LAGER?
Alla produkter som är beställningsbara på Vingahome finns i lager. Om varan ej finns i lager kommer den i dagsläget heller inte gå att lägga i varukorgen.

JAG HAR ETT PRESENTKORT MEN FÅR DET INTE ATT FUNGERA?
Om du har fått ett presentkort på Vingahome så kan du klicka på följande länk för att se mer om hur detta fungerar. Informaton om presenkort hos Vingaome.